سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 يناير 2026

في Rest-Go (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا، أو قيامك بإجراء طلب شراء، أو تواصلك معنا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1) المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

أ) المعلومات التي تقدمها لنا

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن وعنوان الفواتير

  • ملاحظات الطلب وتفضيلات التوصيل

  • بيانات تسجيل الدخول للحساب (في حال إنشاء حساب)

ب) معلومات الدفع

يتم تنفيذ عمليات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع من جهات خارجية. لا يقوم Rest-Go بتخزين بيانات البطاقة البنكية كاملة. وقد نستلم فقط تأكيد عملية الدفع وحالة المعاملة.

ج) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفحك للموقع، قد نقوم بجمع:

  • عنوان الـ IP

  • نوع المتصفح ومعلومات الجهاز

  • الصفحات التي تزورها ومدة التصفح

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام

2) كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ طلبات الشراء وتوصيلها (المراتب، الأثاث، والأجهزة المنزلية)

  • التواصل معك بخصوص الشراء أو الشحن أو خدمة العملاء

  • تحسين الموقع والخدمات والمنتجات وتجربة المستخدم

  • إرسال تحديثات الطلب والفواتير وتأكيدات التوصيل

  • منع الاحتيال وحماية أمن الموقع

  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3) مشاركة معلوماتك

لا يقوم Rest-Go ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

وقد نقوم بمشاركة بياناتك فقط مع جهات موثوقة عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل

  • بوابات الدفع الإلكتروني

  • مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، صيانة الموقع)

  • أدوات التواصل وخدمة العملاء

وتلتزم هذه الجهات بحماية بياناتك واستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمة.

4) سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • حفظ تفضيلاتك

  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

  • تحليل حركة الزوار وسلوك التصفح

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك، وقد يؤدي تعطيلها إلى تأثر بعض وظائف الموقع.

5) أمن البيانات

يقوم Rest-Go بتطبيق إجراءات أمان لحماية بياناتك الشخصية، ومنها:

  • تشفير SSL

  • معالجة دفع آمنة

  • تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية

  • تحديثات دورية للموقع وإجراءات الحماية

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك.

6) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

  • إتمام الطلبات وعمليات التوصيل

  • تقديم خدمة العملاء والدعم

  • الاحتفاظ بسجلات مطلوبة لأغراض قانونية ومحاسبية

7) حقوقك

لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة

  • طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا لما يسمح به القانون)

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

لتقديم أي طلب، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

8) روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. Rest-Go غير مسؤول عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل جهة خارجية.

9) التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.